Ja, wenn Sie eine Bestellung bei Zalando vor dem Versand stornieren, wird der Kaufbetrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Es kann je nach Zahlungsmethode und Bank unterschiedlich lange dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bei Kredit- oder Debitkarten kann es in der Regel einige Werktage dauern.
Wenn Sie die Bestellung jedoch bereits erhalten haben und eine Rücksendung vornehmen möchten, müssen Sie die Artikel gemäß den Anweisungen von Zalando zurücksenden und auf die Bearbeitung der Rücksendung warten. Sobald Zalando den Erhalt der zurückgegebenen Artikel bestätigt und überprüft hat, dass sie sich in einem für die Rücksendung geeigneten Zustand befinden, erfolgt die Rückerstattung. Die Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels dauern.
