Wenn Sie eine Bestellung bei Zalando vor dem Versand stornieren, fallen in der Regel keine Kosten an und daher ist keine Rückerstattung erforderlich. Wenn die Bestellung bereits über Ihr Zahlungsmittel abgebucht wurde, führt Zalando nach der Stornierung die Rückerstattung durch. Die Dauer bis zum Erhalt der Rückerstattung kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren: Beispielsweise kann die Bearbeitung von Rückerstattungen per Kredit- oder Debitkarte durch die Bank zwischen 3 und 14 Werktagen dauern. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich stornieren, da Sie nach dem Versand des Pakets stattdessen mit dem normalen Rückgabeverfahren nach Erhalt der Artikel fortfahren müssen. Im Falle einer Rücksendung führt Zalando, sobald Zalando die Produkte zurückerhält und ihren Zustand überprüft, die Rückerstattung gemäß seinen Geschäftsbedingungen durch.
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