Die Zeit, die Booking.com für die Bearbeitung einer Rückerstattung benötigt, hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der verwendeten Zahlungsmethode und den Richtlinien des Hotels. Sobald Booking die Genehmigung einer Rückerstattung bestätigt, kann es im Allgemeinen 5 bis 15 Werktage dauern, bis das Geld tatsächlich auf der Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode des Kunden erscheint.
Bitte beachten Sie, dass einige Banken oder Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung benötigen, nachdem Booking.com Ihren Rückerstattungsauftrag erteilt hat. In seltenen Fällen kann dieser Vorgang bis zu 30 Tage dauern.
Wenn die Zahlung über ein anderes Formular erfolgt ist, beispielsweise per Banküberweisung, können die Zeiten noch stärker variieren. In jedem Fall ist es ratsam, sich direkt bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zu erkundigen, um möglichst genaue und aktuelle Schätzungen zu den voraussichtlichen Rückzahlungszeiten zu erhalten. Wenn Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingeht, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Unterstützung und Klärung an den Kundenservice von Booking.com zu wenden.
